网站打不开的 7 个原因，照这个顺序查（5 分钟定位问题）

网站打不开的时候，90% 的人第一反应是”重装服务器”——这是最贵的做法。
下面这张图，是我给客户排查时用的顺序：从最便宜的检查开始，一步步往下走。

第 0 步：先分清”只有你打不开”还是”大家都打不开”

• 手机关掉 WiFi 用流量打开——能开，就是你的网络/浏览器问题，跟服务器无关；
• 用在线多地测速（搜”网站测速 多地”）——如果全国都红，往下查；只有部分地区红，多半是 DNS 或线路。

原因 1｜域名解析（最常见）

现象：所有地方都打不开、ping 域名找不到 IP。
怎么查：在线 DNS 查询工具查你的域名 A 记录，看指向的 IP 是不是你服务器当前 IP（换过服务器最容易忘改）。
注意：刚改完解析要等 10 分钟～24 小时（TTL），别急着重装。

原因 2｜服务器本身出了问题

现象：连 SSH 都进不去，站点全部 502/超时。
怎么查：云控制台看机器状态（是否欠费、被关停）；能进宝塔就看 CPU、内存、磁盘——磁盘写满是最常见的”突然全站挂”。
怎么修：清理日志、扩容磁盘，然后重启服务。

原因 3｜Web 服务没跑起来或配置报错

现象：502 Bad Gateway、页面空白。
怎么查：宝塔 → 软件商店看 Nginx/PHP 是否在运行；看网站错误日志最后 20 行，报错会直接告诉你是哪一行。
怎么修：重启 Nginx 与 PHP；改过伪静态/反代配置的，回想最后一次改的是什么，改回去。

原因 4｜端口或防火墙没放行

现象：域名和 IP 都超时、一直转圈。
关键：要放行两处——云服务器安全组 + 服务器本机防火墙。少一处都进不去。80、443 两个端口都要查。

原因 5｜SSL 证书过期

现象：浏览器提示”不安全/证书已过期”；有的手机浏览器会直接拦。
怎么修：宝塔 SSL 页面续签，并把自动续签打开。这是我见过最冤的”全站打不开”。

原因 6｜程序报错（PHP / 数据库）

现象：HTTP 500、白屏、提示数据库连接失败。
怎么查：看 PHP 错误日志；确认数据库在运行、密码没被改过（有人改过数据库密码却没同步到网站配置）。

原因 7｜CDN 或备案那边的问题

现象：403、418、部分地区打不开、微信里打不开。
怎么查：登录 CDN 看回源配置是否正常、源站 IP 是否变了；确认域名已实名、备案是否失效（备案掉了国内访问会被拦）。

速查表（现象 → 先查什么）

三件”千万别做”的事

1. 别一上来就重装系统——十次里有九次是小事，重装反而把数据整没了；
2. 别乱改 DNS 记录——改一个错一个，会同时把邮箱、子域名一起搞挂；
3. 别为了通就关防火墙——通了，但等于把门拆了。

查完之后

站点恢复只是第一步。想下次挂的时候先知道，去装个监控：子比环境检测插件（查环境）、或者看这篇 用 Cloudreve 自建网盘 一样思路的自建工具。

查了半天还是不通，或者你不想自己碰命令行：QQ 2948391367，把你的现象截图给我，我先帮你判断是哪一层的问题。