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一、服务内容与操作规范

1. 平台提供游戏 CDK 代激活服务。为保护用户及商家权益，平台将由专属企业客服为您完成游戏激活操作，全程不触碰您的游戏库存、虚拟资产及任何个人权益。
2. 激活流程：CDK 商家将商品寄售至平台后，用户完成付款，资金将进入平台托管账户。平台客服将在您的账户中使用国区 CDK，您确认激活成功并提供截图凭证后，交易方可视为完成，平台再将款项结算给商家。
3. 激活完成后，请您尽快修改账号密码，以保障账户安全。

二、安全与隐私承诺

1. 信息安全保障：客服仅在您授权的前提下协助完成激活操作，全程不会获取、存储您的账号密码、支付信息或个人隐私数据。激活完成后，系统将自动清除所有临时操作记录。
2. 资金隔离机制：用户支付的款项将由平台第三方托管，仅在交易完成后结算给商家，杜绝资金挪用风险。

三、风险兜底与赔付承诺

1. CDK 失效保障：若 CDK 在激活过程中出现失效、区域限制、已被使用等问题，您只需提供激活失败的截图或凭证，平台将在 10 分钟内启动全额退款流程，由平台直接兜底，无需与商家沟通。
2. 激活异常响应：如遇激活异常，您可通过专属客服通道提交问题，平台承诺 5 分钟内响应，30 分钟内给出解决方案。若因平台操作导致激活失败，将额外提供等额游戏点卡作为补偿。

四、透明化交易流程

1. 全流程可追溯：您可在订单详情页实时查看 CDK 来源、激活状态、资金结算进度等信息，每一步操作均有日志记录，确保交易公开透明。
2. 商家资质审核：所有入驻商家均经过严格资质审核与信用评级，平台仅与正规授权供应商合作，从源头杜绝假冒、盗版 CDK 流入。

五、用户权益保障

1. 7 天无理由退款（未激活）：对于未进行激活操作的 CDK，您可在购买后 7 天内申请无理由退款，平台将无条件受理，不收取任何手续费。
2. 专属客服服务：每位用户配备专属企业客服，从购买咨询到激活完成全程提供一对一指导，客服将严格遵守服务规范，不主动索要任何敏感信息。

六、合规与口碑背书

1. 平台所有业务均在法律法规框架内开展，已获得相关行业合规认证，致力于为用户提供安全、可靠的游戏服务体验。
2. 平台公开展示用户真实评价与交易记录，您可参考其他用户反馈，放心选择服务。